Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
nohu84 – An Toàn & Minh Bạch

nohu84 ("chúng tôi") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng nohu84 tại địa chỉ nohu84.net và các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nohu84 thu thập, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính, lịch sử hoạt động trên nền tảng, thông tin thiết bị và địa chỉ IP. Chính sách này được áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ của nohu84.

nohu84 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc: hợp pháp, công bằng, minh bạch; giới hạn mục đích; tối thiểu hóa dữ liệu; chính xác; giới hạn lưu trữ; toàn vẹn và bảo mật.

nohu84 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

b) Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất truy cập.
• Lịch sử hoạt động trò chơi: loại trò chơi, số tiền cược, kết quả.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).
• Nhật ký giao dịch tài chính đầy đủ.

c) Thông tin từ bên thứ ba

• Kết quả xác minh danh tính từ các đơn vị KYC đối tác.
• Thông tin kiểm tra chống rửa tiền (AML) từ cơ sở dữ liệu hợp pháp.
• Dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận giao dịch.

nohu84 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại qua Live Chat, Telegram và Zalo.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm chơi game.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

nohu84 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản nohu84.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (KYC, AML, lưu trữ nhật ký giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của nohu84 và người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị qua email/SMS và cookie không thiết yếu, nohu84 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

nohu84 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác KYC/AML: Các đơn vị xác minh danh tính và kiểm tra tuân thủ pháp lý được ủy quyền bởi nohu84.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hosting, bảo mật đám mây, phân tích dữ liệu — tất cả đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với nohu84.
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với việc thông báo trước cho người dùng.

nohu84 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động và không thể tắt. Đối với các loại cookie khác, bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc cài đặt tài khoản nohu84. Việc tắt cookie phân tích và tiếp thị không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game cơ bản của bạn.

nohu84 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa nhiều lớp hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm định độc lập và vá lỗi kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Về thời hạn lưu trữ, nohu84 giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Nhật ký giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và AML.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có đồng ý): cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Là người dùng nohu84, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ nohu84 qua email [email protected] hoặc Live Chat:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nohu84 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào — hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ nohu84 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. nohu84 nghiêm cấm bất kỳ cá nhân chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia cá cược trên nền tảng.

• nohu84 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) trong quá trình đăng ký tài khoản để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Nếu nohu84 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• nohu84 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa thành niên.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã truy cập nohu84 nên liên hệ ngay [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

Nền tảng nohu84 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba cho mục đích tham khảo thông tin. Chính sách Bảo mật của nohu84 không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

nohu84 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi trang web bạn truy cập. Việc bạn truy cập các trang web bên ngoài thông qua liên kết trên nohu84 hoàn toàn là quyết định tự nguyện và trách nhiệm cá nhân của bạn.

nohu84 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách Bảo mật.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, nohu84 sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa ngôn ngữ, nohu84 có thể cập nhật ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu84 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ truy cập trang này để cập nhật phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành. Lịch sử các phiên bản cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ nohu84.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách nohu84 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "[Bảo mật dữ liệu] Nội dung yêu cầu"
• Live Chat: Truy cập nohu84.net và sử dụng tính năng chat trực tuyến — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của nohu84 trên Telegram và Zalo.

nohu84 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Các khiếu nại phức tạp hơn sẽ được xử lý và phản hồi đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc.