Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
nohu84 – Minh Bạch & Rõ Ràng

Việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng nohu84 đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận hoàn toàn và vô điều kiện các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Sự chấp nhận này có hiệu lực pháp lý tương đương với chữ ký điện tử theo quy định hiện hành.

nohu84 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng nohu84 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các điều khoản mới.

Các điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của nohu84. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, tài liệu Điều khoản & Điều kiện này sẽ có giá trị ưu tiên.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nohu84, người chơi cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản nohu84. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• nohu84 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ nohu84.
• nohu84 cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của người chơi theo quy định tại Chính sách Bảo mật.

Tên tài khoản (username) sau khi đăng ký thành công sẽ không thể thay đổi. Mật khẩu tài khoản do người chơi tự thiết lập và có trách nhiệm bảo mật. nohu84 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nohu84, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của nohu84.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nohu84 (trừ khi được phép bằng văn bản).
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký trước đó với nohu84.

nohu84 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi và danh tính để bảo vệ người chơi chưa thành niên. Khi phát hiện người dùng vi phạm quy định độ tuổi, nohu84 có quyền khóa tài khoản, hủy toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền mà không cần thông báo trước.

nohu84 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và ví điện tử USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền điện tử được chấp nhận.

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay, tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản (nguyên tắc cùng nguồn gốc).
• nohu84 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khả nghi.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút về tài khoản cá nhân.

Mọi giao dịch tài chính trên nohu84 được ghi nhận và lưu trữ. Người chơi có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần quản lý tài khoản. Nếu phát hiện sai sót, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ nohu84 trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch để được giải quyết.

Người chơi khi tham gia các trò chơi trên nohu84 — bao gồm Slots (Nổ Hũ), Live Casino, Đá Gà trực tuyến, cược thể thao và xổ số — phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy sau khi người chơi đã xác nhận đặt cược.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cái live casino — không có sự can thiệp của con người.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, nohu84 có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ thanh toán của từng trò chơi trước khi đặt cược.
• nohu84 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không nắm vững luật chơi.

Đối với sảnh Đá Gà và cược thể thao V-League, kết quả được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ đơn vị tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của nohu84 là quyết định cuối cùng sau khi đã tham chiếu đầy đủ dữ liệu từ nguồn chính thức.

nohu84 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn, điều kiện vòng cược (wagering requirement) và giới hạn rút tiền thưởng riêng biệt.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• nohu84 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• nohu84 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian thực hiện.

Người chơi khi sử dụng dịch vụ nohu84 không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài khoản người khác hoặc mua bán tài khoản nohu84.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng nohu84 cho các hoạt động tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây ra lỗi kỹ thuật để trục lợi.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ IP thật nhằm lách quy định của nohu84.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản nohu84. nohu84 khuyến cáo mạnh mẽ người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm ít nhất 8 ký tự với sự kết hợp của chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA/OTP) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nohu84 — nohu84 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng wifi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nohu84 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản nohu84 được coi là do người sở hữu tài khoản thực hiện, trừ khi đã có báo cáo về việc tài khoản bị xâm phạm. nohu84 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nohu84 tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của nohu84.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi — cá cược luôn mang rủi ro thua lỗ.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nohu84.
• Nội dung, thông tin hoặc sản phẩm từ bất kỳ trang web bên thứ ba nào liên kết tới hoặc từ nền tảng nohu84.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến cáo.

nohu84 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi. Mức bồi thường tối đa của nohu84 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự việc dẫn đến khiếu nại.

nohu84 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật trong quá trình sử dụng dịch vụ nohu84.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp lý có liên quan.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nohu84 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại. Đối với trường hợp chấm dứt tự nguyện do người chơi yêu cầu, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính trong vòng 5 ngày làm việc.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ nohu84 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

nohu84 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách kinh doanh.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng nohu84 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ, không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người chơi, có thể được cập nhật ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này để người chơi dễ theo dõi.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn là phiên bản có giá trị pháp lý — các phiên bản cũ chỉ mang tính tham chiếu.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi điều khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu84 sau khi thay đổi điều khoản có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với điều khoản mới.

nohu84 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại của nohu84 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ nohu84 qua Live Chat hoặc email [email protected], cung cấp đầy đủ thông tin về khiếu nại.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ nohu84 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: nohu84 phản hồi kết quả giải quyết bằng văn bản (email) đến người chơi kèm giải thích chi tiết.
• Bước 4: Nếu người chơi chưa hài lòng với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý trong vòng 14 ngày kể từ phản hồi ban đầu.

Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ nohu84 được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục khiếu nại và tranh chấp là tiếng Việt.